電話聽筒沒聲音怎麼辦？教你用三用電錶檢查 RJ9 聽筒線，快速找出故障點！
目錄
聽筒沒聲音的常見症狀
有沒有遇過這種情況：拿起電話聽筒準備打電話，卻完全沒有撥號音，對方講話也聽不到？但當你按下「免持聽筒（擴音）」卻又可以正常通話？這很可能代表，你的「聽筒」或「聽筒線」出現了故障。
可能原因分析
在這樣的狀況下，我們先來分析可能的原因：
- 🎧 聽筒（耳機）內部喇叭損壞
- 🔌 聽筒與主機間的 RJ9 線材內部斷線
- ⚙️ 主機的音源切換電路故障（但免持正常，這可能性較低）
- 🧾 設定錯誤（不過大多數電話無法關閉聽筒）
如果你是剛買的新電話，而聽筒卻無聲，那很有可能是線材或喇叭出廠時就有瑕疵。
什麼是 RJ9 聽筒線？
大多數桌上型電話的聽筒與主機之間，用的都是一條捲捲的電話線，這種插頭稱為 RJ9（或稱 4P4C）。它共有四條接點，對應著聽筒內部的「受話器（喇叭）」與「送話器（麥克風）」兩組功能。
RJ9 的標準腳位通常如下：
Pin 1：Mic +（麥克風） Pin 2：Mic - Pin 3：Speaker +（耳機） Pin 4：Speaker -
若其中任一條線斷了，就會導致「無聲」、「對方聽不到你講話」等問題。
使用三用電錶測試 RJ9 聽筒線
為了確認問題是否出在聽筒線，我們可以使用一支三用電錶（數位萬用電表）來測試導通狀況。
🔧 所需工具：
- 數位三用電錶一支
- RJ9 聽筒線（兩端都插上，或拔開來測）
🧪 測量步驟：
- 將電錶轉到「200Ω 或 2KΩ 歐姆檔」
- 將紅黑探針分別接觸兩端對應的接腳（1對1、2對2、3對3、4對4）
- 觀察電錶是否顯示阻值
每一對腳位之間應該要有明顯的阻值（幾十至幾百歐姆），若電錶顯示「OL」或「無限大」，表示該條線內部斷線。
實際診斷流程
以我實際遇到的狀況為例，一台新購的 WT-06 電話機，拿起聽筒完全無聲，但按下擴音卻可以正常撥號與通話。我嘗試撥打電話給自己，發現對方可以聽到我講話，但我卻聽不到對方聲音。
我將聽筒線（RJ9）從主機與聽筒端拔下，使用三用電錶分別測試：
- Pin 1 ↔ Pin 1：導通 ✅
- Pin 2 ↔ Pin 2：導通 ✅
- Pin 3 ↔ Pin 3：不通 ❌
- Pin 4 ↔ Pin 4：不通 ❌
這很清楚地說明了，喇叭那組線（第3、第4腳）根本沒有接通，導致聲音無法傳到聽筒裡。
簡單快速的解決方法
既然問題出在聽筒線，那解決方式就很簡單：更換一條全新的 RJ9 四芯聽筒線。
這種線材市面上非常常見，價格也便宜（約 NT$30~100 之間）。選購時請注意：
- 型號：RJ9 / 4P4C
- 規格：四芯（部分便宜款為雙芯，請避免）
- 用途：專供電話機主機與聽筒連接用
可以在蝦皮、PChome、momo、通訊材料行購得。
⚠️ 注意： 不要買錯成 RJ11（那是電話主機與牆壁插孔間用的，尺寸與腳位不同）
總結：自助排除，省時又省錢
電話沒聲音，不一定代表電話壞了。你可以透過這篇文章教學：
- 觀察免持功能是否正常
- 用電話互撥確認送話是否正常
- 使用電錶測量 RJ9 線材每一對腳位
- 快速找出是聽筒、主機，還是中間那條線出問題
透過簡單的判斷與實測，你可以省去送修的麻煩，直接購買便宜零件自行更換，既快又有效。
如果你也遇到電話無聲的狀況，不妨試試本文教學的方法，有效又實用！
