小黃老師嘿技術

在使用 MDM（Mobile Device Management） 管理 iPad 時，有時會遇到使用者可以輕易刪除描述檔並脫離控管的問題。這不僅影響設備的安全性，也可能導致業務運行中斷。本文將為您深入分析問題根源，並提供有效解決方案，確保您的 MDM 控管穩固。

為什麼使用者可以輕易刪除 MDM 描述檔？

以下是幾個常見原因以及可能的解決方法：

1. 設備未啟用「監管模式」

iPad 若未設定為監管設備（Supervised Mode），使用者可以輕易刪除描述檔。監管模式是 Apple 提供的進階管理功能，可用於增強 MDM 的控管權限。

解決方案：

• 使用 Apple Configurator 或 Apple 的 Device Enrollment Program (DEP) 註冊設備為監管模式。
• 在監管模式下重新安裝描述檔，並啟用「禁止移除描述檔」限制。

2. 未設置禁止移除描述檔的限制

即使設備啟用了監管模式，若未設置「禁止移除描述檔」的限制，使用者仍能手動刪除描述檔。

解決方案：

• 在 MDM 平台中，啟用「禁止使用者移除 MDM 配置檔案」功能。
• 檢查 MDM 設定，確保限制已正確部署。

3. 使用者擁有過多權限

若設備使用者擁有足夠的管理權限（例如設備密碼），可能會透過重置設備來脫離 MDM 控管。

解決方案：

• 設定強制密碼策略，限制設備重置權限。
• 如果可能，利用 DEP 註冊設備，確保設備即使重置後也會自動重新註冊到 MDM。

4. 未使用 DEP 註冊

未通過 Apple 的 Device Enrollment Program (DEP) 註冊的設備，在重置後可以完全移除 MDM 控管。

解決方案：

• 確保所有設備均通過 DEP 註冊。
• DEP 註冊的設備會永久綁定到 MDM，即使設備被重置也無法移除描述檔。

5. MDM 配置漏洞

有時，MDM 解決方案本身的配置可能存在漏洞，導致描述檔未正確鎖定。

解決方案：

• 定期檢查 MDM 配置，確保所有描述檔及限制已正確部署。
• 更新您的 MDM 系統到最新版本，以修復潛在的安全漏洞。

防止使用者刪除描述檔的完整步驟

以下是防止使用者自行脫離 MDM 控管的完整操作指南：

1. 將設備設定為監管模式： 使用 Apple Configurator 或 DEP 將設備設為 Supervised Mode。
2. 啟用 DEP 註冊： 確保所有設備都通過 DEP 註冊，避免設備被重置後失去 MDM 控管。
3. 設置禁止移除描述檔限制： 在 MDM 平台中，啟用相關限制選項，防止使用者手動刪除配置檔案。
4. 實施嚴格的安全策略： 包括密碼策略、重置限制，以及防止未授權的軟體安裝。
5. 定期檢查和更新 MDM 設定： 確保所有設備始終受到最新的管理策略保護。

透過以上步驟，您可以有效防止使用者自行脫離 MDM 控管並刪除描述檔。啟用監管模式和DEP 註冊是關鍵，配合適當的限制設定和安全策略，能夠大幅增強設備的安全性與管理效率。

如果您需要進一步的設定教學或針對特定 MDM 平台（如 Jamf、Intune 等）的詳細操作指南，歡迎隨時聯繫我們！